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台北榮總醫企部主任李偉強表示,大陸第三方支付市場發展超英趕美,醫療費用也可以支付寶搞定,但台灣醫院卻連信用卡付費還未全面推行,進步空間大得很。圖/擷自世界日報
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台灣醫療技術執全球牛耳,但醫院醫療費用支付方式,卻遠落後中國大陸。台北榮總醫企部主任李偉強表示,大陸第三方支付市場發展超英趕美,醫療費用也可以支付寶搞定,但台灣醫院卻連信用卡付費還未全面推行,進步空間大得很。

李偉強指出,醫療消費非一般消費,信用卡的刷卡手續費應由誰來吸收談不攏,導致刷卡付費方式過去推不動。今年在金管會協調下,約卅五家銀行願意配合,除了醫美等自費項目之外,不管民眾刷卡付一千元還是十萬元醫療費用,皆由民眾負擔手續費十元。

李偉強坦言,北榮身為台灣醫學中心龍頭之一,也是於今年初配合金管會政策,推動信用卡繳費。但推動不到一年,住院病人逾七成都刷卡付費,深究原因,手術住院金額高,刷卡不必帶很多現金,方便又可累積點數。對醫院來說,減少金錢交易也可減輕點鈔工作。

李偉強說,現在幾乎人手一卡,刷卡付費患者接受度高,北榮十月起於各病房護理站設置信用卡讀卡機,讓病人只要在病房就可刷卡辦出院,不必再特別跑去櫃台排隊繳費。至於門診部分,因費用不高,民眾仍習慣現金支付,但醫院仍提供信用卡刷卡服務。

不過,因銀行競爭激烈,李偉強說,和北榮合作的十家銀行,包括合作金庫、陽信銀行、台北富邦、日盛銀行、華泰銀行、華南銀行、三信商銀、大眾銀行、星辰銀行及兆豐銀行,手續費均為○,等同由銀行自行吸收。該院公共事物組長吳建利補充,非該院合作銀行,例如民眾常用的中國信託、花旗、國泰世華,則不能享有免付手續費。

李偉強指出,大陸的第三方電子支付交易量排名全球第一,發展超英趕美,是因為國家政策特別推動,還創造「雙十一節(光棍節)」推動網購。也因大陸民眾出門只帶手機,不再習慣帶現金,出現街友都電子化,討錢碗公上貼QR CODE讓路人刷。

李偉強認為,台灣這方面進步得太慢,就算醫院想做,卻受限電子支付法令沒開放,政府應盡快予以鬆綁解套,協助降低弊端產生,才能讓各行業支付方式更多元且更方便。「政府登高一呼,我們都樂於配合。」

北榮十月底擬推動類支付寶方式,與合作金庫合作,下載榮總手機APP綁定卡號,即可直接利用APP付款,由住院繳費先推,下一步則是門診繳費。

振興醫院表示,該院過去曾開放信用卡刷卡,但手續費占百分之五,一年下來手續費負擔逾九百萬元。因金額可觀,決議信用卡只能繳全自費項目,包括醫學美容、健檢、月子中心等,只要費用含健保項目,一律只能現金支付或金融卡轉帳。

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